DEHäufige Fragen
Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Kontakt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung. Weitere Details zur Sendungsverfolgung hängen vom Versanddienstleister ab.
Rücksendungen und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected], bevor du eine Rücksendung veranlasst. Wir stimmen mit dir das weitere Vorgehen ab.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst grundsätzlich du. Ausnahmen können im Einzelfall gelten; kläre dies bitte vorab mit uns.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Aktuell steht als Zahlungsanbieter „Payment“ zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den eingebundenen Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
Kontakt und Hilfe
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 159 2731 2.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Informationen zu Datenschutz, Widerruf und weiteren rechtlichen Themen findest du auf den entsprechenden Seiten unseres Shops.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach – wir melden uns schnellstmöglich zurück.